De directie wil van alles. Je medewerkers willen van alles. En jij moet als direct leidinggevende ervoor zorgen dat het allemaal wordt gerealiseerd.
Dat valt niet altijd mee.
Aan jou ligt het niet. Want je hebt een duidelijke ambitie met je team. Je legt hoge standaarden om kwaliteit te leveren. Alles is erop gericht om die stip op de horizon te bereiken.
Waar je tegenaan loopt zijn je medewerkers. Ze gaan niet in je tempo mee en lijken wel steeds trager te worden. Ze stellen zich reactief en passief op en komen zelf met weinig ideeën.
Je ervaart steeds meer druk en je raakt gefrustreerd. Je werk kost je veel energie. Hoe kom je hiervan af?
Meer sturen
Door de druk die je ervaart om de resultaten te halen, ga je meer sturen. Je geeft steeds meer instructies aan je team. En je maakt gedetailleerde planningen. Je hoopt zo op de gewenste verbetering in het gedrag en de resultaten van je medewerkers.
Het effect is averechts. Het lijkt wel of je medewerkers nog minder gaan doen. Je gaat steeds harder werken en je komt met meer initiatieven. Je staat er voor je gevoel helemaal alleen voor.
Meer sturen werkt niet. Wat dan wel?
Herken dat je in een ineffectief patroon zit
De situatie waarin medewerkers steeds passiever worden en jij als manager steeds harder gaat werken, is een patroon wat ik als leiderschapscoach veel tegenkom in de praktijk.
Je herkent het patroon aan het de volgende signalen:
- Hetzelfde probleem komt steeds terug (je medewerkers leveren nooit ideeën aan, klagen veel, bereiden vergaderingen niet voor, leggen de verantwoordelijkheid buiten zichzelf).
- Je loopt te trekken en te sleuren om het team in beweging te krijgen om zaken te veranderen, maar er gebeurt niets (je ervaart veel druk, je medewerkers zeggen “ja” maar doen “nee”, je werk kost bakken met energie).
- Je bedenkt allerlei oplossingen en ideeën voor betere prestaties en het wordt niet opgepakt door je team (je team haakt af, bij ieder idee roepen ze “ja, maar”…..je hebt het gevoel dat je er alleen voor staat).
In dit patroon ervaar jij als manager dat de medewerkers passief en reactief zijn.
Hierdoor wordt bij jou de gedachte gevoed: “zie je wel, zij zijn passief, ik bedenk wel een oplossing”. “Ik moet het zelf oppakken, anders gebeurt er niets”. “Ik moet hun houding veranderen”.
Je schiet daardoor in de actiestand en zo versterk je de afwachtende houding van je medewerkers.
Het is dus een patroon dat deels wordt gevoed door jou als de denkende, verantwoordelijke en initiërende manager waarmee je automatisch oproept dat de medewerkers zich afhankelijk en afwachtend opstellen.
Dit blijft zich herhalen en het wordt steeds sterker. Zie het als een vicieuze cirkel waarin hetzelfde probleem steeds terugkomt en steeds op dezelfde manier wordt opgepakt.
Het gaat uiteindelijk ten koste van de inzetbaarheid van je medewerkers en van jouw plezier en effectiviteit in je leiderschap. Dat is niet waarvoor je leidinggevende bent geworden, toch? Dat moet anders.
Hoe doorbreek je dit?
Het krachtige van dergelijke patronen is dat er geen schuldige is. Iedereen heeft daarin zijn aandeel. Dus zowel jij als de medewerkers. Samen houd je het in stand.
En iedereen heeft dezelfde invloed om het te veranderen. Want door het veranderen van je eigen gedrag, verander je ook het gedrag van je medewerkers (en vice versa).
Daardoor is het eenvoudig om je eigen rol erin te herkennen en openlijk te bespreken zodat je samen tot duurzame oplossingen komt en de gewenste resultaten bereikt.
Hoe dan?
5 stappen om het ineffectieve patroon te doorbreken
- Bespreek het patroon dat je waarneemt met je medewerkers. Bespreek je intenties, wat je ziet en wat het effect daarvan is op jou, op de medewerkers en op het team, en wat daarin jouw aandeel is.
- Vraag om herkenning. Zien zij hetzelfde patroon? Hoe ervaren zij de situatie?
- Geef aan dat jij het patroon graag wilt doorbreken door jouw aanpak en gedrag te wijzigen. Vraag of zij hun rol daarin ook willen pakken.
- Bespreek samen welk gedrag ieder wil vertonen om het patroon te doorbreken en het gewenste resultaat te bereiken.
- Spreek af hoe je samen in openheid wilt blijven spreken over het vervolg.
Kortom, ik nodig je uit om met een andere bril naar ineffectief gedrag van je team te kijken. Welk patroon herken je en wat is daarin jouw aandeel? En wat is er nodig om dat gedrag te veranderen zodat je met meer energie effectiever leiding geeft?
Want leidinggeven is geen tool of truc dat je uit de managementboeken leert. Effectieve leiders kennen zichzelf door en door. Weten wat hun kwaliteiten en wat hun valkuilen zijn en kunnen zichzelf managen in alle situaties, zodat ze effectief zijn.
